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FAQs
Es nuestro modo de mostrar nuestro agradecimiento. Ganarás puntos por realizar actividades en nuestra página, como reseñas o compras, también podrás participar en nuestro programa Rakuen Tiers para desbloquear recompensas según tu nivel.
Puedes utilizar tus puntos para conseguir descuentos y envíos gratis en tus próximas compras, así que cuantos más acumules más podrás ahorrar.
El primer paso es crear una cuenta en nuestra web. Luego, puedes ganar puntos por toda clase de actividades, como crear una cuenta, seguirnos en Instagram, reseñar productos y realizar compras. Para descubrir todos las formas en las que puedes ganar puntos haz clic en la pestaña "Formas de ganar" del menú desplegable, en el lado inferior derecho de nuestra página.
Por cada reseña obtienes 5.000 puntos, con un máximo de 20.000 puntos al mes. Por tanto, independiente del número de reseñas que realices, obtendrás como máximo 20.000 puntos mensuales.
Siempre que desees ver tus Rakuen Points disponibles y tus recompensas, debes dirigirte al panel principal de puntos, ubicado en la parte inferior derecha de nuestra página web (ícono de regalo).
Siempre que desees ver tus Rakuen Points disponibles y tus recompensas, debes dirigirte al panel principal de puntos, ubicado en la parte inferior derecha de nuestra página web (ícono de regalo).
Desde allí, en la sección "canjea tus recompensas" podrás ver los cupones que están disponibles para canjear según la cantidad de puntos que tienes acumulados en tu cuenta.
Elige la recompensa que desees canjear y la página te indicará un cupón exclusivo, que debes ingresar en tu carrito de compras al momento de realizar tu pedido y listo!
Se debe a que has cancelado o devuelto una compra.
En ocasiones puede tardemos unos minutos en procesar tu actividad y darte tus puntos. Si aún así no ves reflejados tus puntos, puedes escribirnos a nuestros medios de contacto y con gusto te ayudamos.
Si no deseas seguir ganando puntos, por favor, ponte en contacto con nosotros y pide darte de baja. No seguirás inscrito y perderás todos los puntos que hayas acumulado.
El único requisito para canjear las recompensas de tus Rakuen Points, es que la compra total de tu pedido sea desde $30.000. A excepción del cupón de $2.000 de descuento, donde la compra mínima debe ser de $20.000