ENVÍOS

Nuestro principal método de envío es Starken. Las entregas se realizan en territorio chileno continental en ciudades con cobertura de Starken (Turbus Cargo) o una agencia a elección. Es responsabilidad del comprador verificar si la empresa de transporte tienen oficinas en su ciudad o si despachan a su dirección.

Puedes verificar la Información de cobertura de Starken en el siguiente link:

Para otras localidades por favor consultar vía e-mail o redes sociales. 


1) Seguimiento de envío

Una vez hayamos despachado tu pedido, llegará un email a tu correo electrónico (el que usaste al realizar tu compra) con la información de seguimiento, para que puedas ver su estado en todo momento. Favor, revisar la carpeta spam en caso que haya pasado más de 2 días hábiles sin noticias de tu seguimiento.


2) Tiempo para retirar tu pedido si eliges envío a domicilio

Si tu opción de envío es vía Starken pero a domicilio, la empresa realiza dos intentos de entrega. Si luego de estos intentos no se logra entregar el producto, éste será devuelto al remitente. El costo de un nuevo despacho correrá  por cuenta del cliente. Es responsabilidad del comprador que haya gente para recibir el paquete en el horario de entrega de la empresa de transporte, normalmente las entregas se realizan entre las 9:00 y 18:30 hrs. Si no tiene la seguridad de que alguien pueda recibir la compra, puede solicitar el envío a una oficina de la empresa de transportes.


3) Tiempo para retirar tu pedido si eliges retiro a sucursal

El tiempo para retirar el envío una vez llega a destino, es de 5 días hábiles, si luego de ese plazo la encomienda no es retirada, es enviada a un centro de distribución que genera gastos de almacenaje. Es responsabilidad del comprador retirar en los plazos estipulados. Para retiro en sucursal, se debe presentar la cédula de identidad correspondiente a la persona a quien va destinado el paquete.


4) Métodos de envío

Si necesitas utilizar otro método de envío (Correos Chile, Chilexpress, Pullman cargo) realiza la indicación en la sección "información adicional" que aparece al momento de realizar tu compra.


5) Precios aproximados de Starken

XV Árica y Parinacota: $6.500 - $7.500                

I Tarapaca: $6.500 - $7.500

II Antofagasta: $6.500 - $7.000                   

III Atacama: $4.800 - $5.500

IV Coquimbo: $4.800 - $5.500                         

V Valparaíso: $4.000 - $4.300

VI O'higgins: $4.000 - $4.700                     

VII Maule: $4.000 - $4.700

VIII Biobio: $4.000 - $4.900

IX La Araucania: $4.000 - $5.200

XIV Los Ríos: $4.800 - $5.500

X Los Lagos: $5.800 - $6.800

XI Aysén: $5.800 - $6800

XII Magallanes y Ántartica: $6000 - $7.000

Región metropolitana: $2.800 - $3500 (En zonas sin agencia establecida, el monto es hasta $6.000)

Estos precios son aproximaciones, si necesitas un valor más exacto, por favor envíanos un mensaje mediante nuestras redes sociales, email o mediante nuestro formulario de contacto, indicándonos de donde eres y te lo daremos con gusto.


6) Solicitudes

Cuando tu compra es inferior a $50.000, enviaremos tu pedido por pagar a la sucursal de Starken que más te acomode o bien al domicilio que nos indiques. En el caso especial de que no puedas pagar el valor del envío al momento de recibir tu pedido y desees pagarlo junto con tu orden, envíanos un email y procesaremos tu solicitud sin inconvenientes.

7) Plazos de entrega

En Santiago el plazo de entrega es de 1 día hábil aproximadamente.

Para envíos a regiones, el tiempo de entrega al transporte seleccionado es de máximo 2 días hábiles, más el tiempo de traslado que demora la empresa de despacho. Si necesitas información exacta sobre el tiempo de entrega según tu ciudad, por favor envíanos un mensaje.

Los despachos se realizarán solo en días hábiles (Lunes a Viernes, excepto festivos).

Todos los envíos están sujetos a la confirmación del pago. Las fechas  de entrega son efectivas una vez aprobado el proceso de validación de compra y stock.

No despachamos a casillas de correo ni direcciones sin número (Ej: Camino comunal S/N ).